Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

— открытость и доступность информации об учреждении;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой желающий может принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг нашей Организации, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных организаций на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

  Переход в данный раздел на сайте Министерства социальной защиты населения Вологодской области

Порядок подачи заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг в Министерство социальной защиты населения Вологодской области

Порядок подачи заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг в АУ СО ВО «Октябрьский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

2012 год:

Критерии оценки деятельности государственных учреждений социального обслуживания

Опросный лист независимой оценки качества деятельности учреждений социального обслуживания населения

Порядок проведения независимой оценки качества деятельности государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания

Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2012 год

2013 год:

Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2013 год

2014 год:

Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2014 год

2016 год:

Перечень организаций социального обслуживания Вологодской области, подлежащих независимой оценке качества предоставления социальных услуг в 2016 году

Отчет по результатам социологического исследования 2016 год

Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2016 году

2017 год:

Итоговый аналитический отчет по результатам социологического исследования 2017 год

Рейтинг организаций социального обслуживания населения Вологодской области по результатам НОК, проведенной в 2017 году

2020 год:

Перечень организаций социального обслуживания Вологодской области для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2020 году

Отчёт по результатам проведения социологического исследования 2020 год

Рейтинг организаций социального обслуживания в 2020 году

2023 год:

Перечень организаций социального обслуживания Вологодской области для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2023 году

Отчёт по результатам проведения социологического исследования 2023 год

Рейтинг организаций социального обслуживания в 2023 году