📢 КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ С НАРУШЕНИЕМ ЗРЕНИЯ (из опыта работы в области геронтологической психологии)
Незрячий человек с тростью на улице города, как правило, вызывает неоднозначную реакцию прохожих – кто-то молча проходит мимо, кто-то выражает своё сочувствие. Иногда пытаются помочь, часто из чувства жалости и очень неумело.
Между тем, основным принципом общения зрячих людей с незрячими должно быть уважение и доброжелательность. Ведь незрячий такой же человек, как и зрячий, он живёт в том же мире, с теми же чувствами, мыслями и заботами. Поэтому этикет общения с людьми, имеющими различные нарушения зрения, имеет свои особенности и обусловлен степенью нарушений, которые имеются у инвалида.
Итак, что важно при общении с инвалидом, имеющим нарушения зрения (независимо от места его проживания): 👇🏻
🖇 При встрече, поприветствовав незрячего человека, не спрашивайте, узнал ли он вас по голосу – всегда следует сразу представиться.
🖇 При общении, чтобы слепой или слабовидящий собеседник вас лучше понял:
• пользуйтесь теми же словами, что и при обычном разговоре (не избегайте выражений, основанных на визуальных впечатлениях);
• в разговоре больше внимания необходимо уделять интонации своего голоса, так как незрячие люди более восприимчивы к эмоциональной стороне речи (разговаривайте чётко, спокойно, неторопливо, говорить громче не нужно, если у человека при этом нет проблем со слухом);
• обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он находится в сопровождении другого (не следует общаться с незрячим человеком через его сопровождающего).
🖇 Не отходите от незрячего, не предупредив его об этом (он может не заметить, что вы отошли, и продолжать говорить в пустое пространство, а обнаружив, что вас нет, почувствует себя неловко) и предупреждайте, когда возвращаетесь (иначе он может думать, что Вы еще отсутствуете).
🖇 При передвижении слепого или слабовидящего человека:
• не следует требовать, чтобы незрячий человек при вашем сопровождении шёл с вами в ногу на одном уровне, дайте ему возможность идти, отставая на полшага (так у вас будет возможность вовремя информировать незрячего человека о препятствиях впереди, подъёме или спуске);
• незрячего человека необходимо подводить к препятствию перпендикулярно, то есть лицом прямо к препятствию, если при его сопровождении на вашем пути возникает препятствие (незрячему человеку так будет удобнее определить размеры препятствия и как лучше его преодолеть);
• если необходима помощь при подъёме по лестнице или найти место, чтобы присесть, достаточно будет положить руку незрячего человека на поручень, на спинку или сидение;
• если вам необходимо помочь незрячему человеку добраться до определённого места, то не стоит его самого брать под руку, удобнее будет двигаться, если сам человек взял Вас за руку чуть выше локтя.
🖇 Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, просто подойдите к нему и предложите свою помощь (в большинстве из случаев достаточно просто определить направление передвижения).
🖇 Если вы хотите помочь незрячему человеку, то никогда не хватайте его неожиданно за руки, так как это может напугать, сначала необходимо заговорить с ним.
🖇 Если Ваше любезное предложение помочь незрячему человеку будет отклонено, то не следует сердиться и раздражаться, так как есть люди, которые вместо чужой помощи предпочитают самостоятельность (пусть даже им очень трудно, но они самостоятельно преодолевают эти трудности, доказывая себе, что ничем не отличаются от других людей).
Важно знать, что у некоторых незрячих людей есть собака-проводник (официальное название просторечного термина «собака-поводырь»). Не следует общаться с собакой-проводником так, как с обычными домашними животными: не командуйте ими, не пытайтесь потрогать, не подкармливайте и не играйте с собакой-проводником.
❗ Помните:
Специфичные трудности испытывают не только совершенно слепые люди, но и слабовидящие – имеющие глубокие нарушения зрения, но не утратившие его полностью. Поэтому не удивляйтесь (а тем более не обижайтесь), если мимо, не поздоровавшись с вами, прошел ваш слабовидящий знакомый. Даже, если он посмотрел в вашу сторону, совершенно не означает, что он вас увидел и узнал.
